תקנון האתר ותנאי שימוש ורכישה

ברוכים הבאים לאתר „המפיקים – בעיצובה של שרון עמר”, בכתובת sharonstudio.com.

השימוש באתר, הגלישה בו וביצוע רכישה באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור לכך שהמשתמש/ת קרא/ה את התקנון ומסכים/ה לתנאיו.

התקנון מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר ו/או נקבה, אך מתייחס לכל המגדרים.

1. פרטי העסק

האתר מופעל על ידי:

המפיקים – בעיצובה של שרון עמר
בעלת העסק: שרון עמר
מספר עוסק: 027434448
דוא״ל: hello@sharonstudio.com
טלפון: 02-6413660
מען למשלוח דואר: ת״ד 25, מודיעין 7171001

להלן: „העסק”.
 

2. כללי

האתר משמש להצגת ומכירת מתנות ומוצרים מעוצבים, לרבות מוצרים המיוצרים או מודפסים בהתאמה אישית.

העסק רשאי לעדכן מעת לעת את מגוון המוצרים, העיצובים, המחירים, המבצעים, זמינות המלאי ותוכן האתר.

במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות דין מחייבות, יגברו הוראות הדין.
 

3. המוצרים המוצגים באתר

אנו עושים מאמץ להציג את המוצרים באתר באופן מדויק ככל האפשר.

עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בין המוצר המוצג על גבי המסך לבין המוצר המתקבל בפועל, בין היתר בגוון, בהירות, מיקום ההדפסה, חיתוך או פרופורציות, הנובעים מהבדלים בין מסכים, חומרי גלם ותהליכי הדפסה וייצור.

במוצרים המיוצרים או מעוצבים באופן אישי עשויים להיות הבדלים קלים בין יחידה ליחידה, ואין בכך כשלעצמו כדי להוות פגם במוצר.
 

4. מוצרים בהתאמה אישית

המוצרים באתר מיוצרים במיוחד עבור הלקוח בהתאם לפרטים, לבחירות או לחומרים שנמסרו לצורך ההזמנה, כגון שם, תמונה, טקסט, הקדשה, צבע, עיצוב או בחירה אישית אחרת.

האחריות למסירת פרטים נכונים ומדויקים חלה על הלקוח. לפני שליחת ההזמנה יש לבדוק היטב שמות, איות, תאריכים, מספרים וכל פרט אחר המיועד להופיע על המוצר.

ככל שנשלחת ללקוח סקיצה או הדמיה לצורך אישור, האחריות לבדוק את הסקיצה לפני אישורה חלה על הלקוח.

לאחר אישור הסקיצה והתחלת הייצור, לא ניתן יהיה לדרוש שינוי בשל פרט שאושר על ידי הלקוח, אלא אם הטעות מקורה בעסק.

העסק רשאי ליצור קשר עם הלקוח לצורך בירור או השלמת פרטים הנדרשים להכנת ההזמנה.
 

5. תמונות, שמות וקבצים שנמסרים לצורך ההזמנה

כאשר הלקוח מוסר תמונה, שם, טקסט, גרפיקה או חומר אחר לצורך הכנת מוצר אישי, הוא מצהיר כי הוא רשאי למסור את החומר ולעשות בו שימוש לצורך הכנת המוצר.

כאשר החומר מתייחס לאדם אחר, לרבות קטין, הלקוח מצהיר כי בידיו ההרשאה המתאימה למסירת החומר ולשימוש בו לצורך ביצוע ההזמנה.

התמונות והקבצים שנמסרו ישמשו לצורך טיפול בהזמנה ומתן השירות, בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.

העסק רשאי לסרב להדפיס או לייצר מוצר הכולל תוכן בלתי חוקי, פוגעני או כזה שקיימת מניעה חוקית לעשות בו שימוש.
 

6. ביצוע הזמנה

הזמנה באתר מתבצעת באמצעות בחירת המוצר והאפשרויות הרלוונטיות, הזנת הפרטים הנדרשים והשלמת תהליך התשלום.

על הלקוח למסור פרטים נכונים ומלאים, לרבות שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל ופרטי המשלוח, ככל שנדרשים.

מסירת פרטים שגויים או חסרים עלולה לגרום לעיכוב בהכנת ההזמנה או באספקתה.

לאחר השלמת ההזמנה יישלח, ככל שהמערכת מאפשרת, אישור הזמנה לכתובת הדוא״ל שנמסרה.

קבלת אישור אוטומטי מהאתר אינה גורעת מזכות העסק ליצור קשר במקרה של טעות, חוסר במלאי, תקלה טכנית או נסיבה אחרת המונעת את ביצוע ההזמנה. במקרה שבו לא ניתן יהיה לספק את ההזמנה, ייעשה החזר כספי בהתאם לדין.
 

7. מחירים ותשלום

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ, ככל שהוא חל.

לפני השלמת הרכישה יוצג המחיר הכולל לתשלום, לרבות דמי משלוח או שירותים נוספים, ככל שנבחרו.

התשלום באתר מתבצע באמצעות אמצעי התשלום וספקי הסליקה הזמינים באתר במועד ביצוע העסקה.

אישור העסקה כפוף לאישור חברת האשראי או ספק התשלום הרלוונטי.
 

8. ייצור, אספקה ומשלוחים

מוצרים בהתאמה אישית מיוצרים לאחר קבלת הפרטים הדרושים להזמנה ובמקרים הרלוונטיים לאחר אישור העיצוב.

זמני ההכנה והאספקה עשויים להשתנות בהתאם לסוג המוצר, כמות המוצרים, מידת ההתאמה האישית ועומס ההזמנות.

המוצרים יסופקו באמצעות אפשרויות המשלוח או האיסוף המוצגות באתר.

עלות המשלוח תוצג ללקוח לפני השלמת ההזמנה.

זמני אספקה באמצעות דואר, חברת משלוחים או ספק חיצוני הם משוערים ועלולים להיות מושפעים מנסיבות שאינן בשליטת העסק.

האחריות למסירת כתובת ופרטי התקשרות נכונים חלה על הלקוח. במקרה שבו משלוח לא נמסר עקב פרטים שגויים, אי־איסוף או נסיבה התלויה בלקוח, ייתכן שתידרש עלות משלוח נוספת, בכפוף לדין.
 

9. ביטול עסקה במוצרים בהתאמה אישית

כל המוצרים באתר מיוצרים במיוחד עבור הלקוח בהתאם לדרישותיו, לרבות באמצעות שם, תמונה, טקסט, הקדשה, צבע, עיצוב או בחירה אישית אחרת.

בהתאם להוראות הדין ולהנחיות הרשות להגנת הצרכן, במוצרים המיוצרים לפי דרישות מיוחדות של הלקוח קיימת משמעות למועד הביטול ולשאלה האם הייצור כבר החל בפועל. ככל שטרם החל הייצור, זכות הביטול עשויה לעמוד ללקוח בהתאם להוראות הדין. לאחר שהחל הייצור בפועל של המוצר האישי, זכות הביטול בשל חרטה עשויה להיות מוגבלת.

במקרה שבו הלקוח מבקש לשנות או לבטל הזמנה, מומלץ לפנות לעסק בהקדם האפשרי באמצעות דרכי ההתקשרות המפורטות באתר.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח במקרה של פגם במוצר, אי־התאמה להזמנה, טעות שמקורה בעסק או כל זכות אחרת המוקנית לו על פי דין.
 

10. מוצר פגום או טעות בהזמנה

אם התקבל מוצר פגום, מוצר שאינו תואם להזמנה או מוצר שבו נפלה טעות שמקורה בעסק, יש ליצור קשר בהקדם האפשרי ולצרף את פרטי ההזמנה ותמונה הממחישה את הבעיה, ככל שניתן.

לאחר בדיקת הפנייה, העסק יפעל בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין, בדרך של תיקון, החלפה, ייצור מחדש, החזר כספי או פתרון מתאים אחר.

כאשר הביטול נובע מפגם, אי־התאמה או אי־אספקה במועד, במקרים הקבועים בדין אין לגבות מהצרכן דמי ביטול.
 

11. מסירת הודעת ביטול

כאשר קיימת ללקוח זכות לביטול עסקה על פי דין, ניתן למסור הודעת ביטול באמצעות דרכי ההתקשרות שהעסק מעמיד לרשות לקוחותיו ובהתאם להוראות הדין.

ניתן לפנות באמצעות:

דוא״ל: hello@sharonstudio.com
טלפון: 02-6413660
מען למשלוח דואר: ת״ד 25, מודיעין 7171001
באמצעות האתר: קישור „ביטול עסקה”

בהודעת הביטול יש לציין פרטים שיאפשרו לזהות את הלקוח ואת העסקה.

מאחר שניתן לבצע עסקה באמצעות האתר, החוק מחייב לאפשר מסירת הודעת ביטול גם באינטרנט ולהציג באתר קישור ייעודי, ברור ובולט לצורך כך.
 

12. קניין רוחני וזכויות יוצרים

כל זכויות הקניין הרוחני בתכנים המקוריים באתר, לרבות עיצובים, גרפיקה, צילומי מוצרים, טקסטים, קבצים, לוגו ומיתוג, שייכות לעסק או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לעשות שימוש מסחרי או ליצור יצירה נגזרת מתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב, אלא אם השימוש מותר על פי דין.

רכישת מוצר אינה מקנה לרוכש זכויות יוצרים או זכויות קניין רוחני בעיצוב המופיע עליו.

 

13. שימוש באתר

אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי או שימוש העלול לפגוע באתר, בעסק, במשתמשים אחרים או בצד שלישי.

העסק עושה מאמצים לשמור על פעילות תקינה ורציפה של האתר, אך אינו מתחייב כי האתר יהיה זמין בכל עת או נקי לחלוטין מתקלות טכניות.

העסק רשאי לבצע באתר שינויים, עדכונים ופעולות תחזוקה מעת לעת.
 

14. פרטיות

איסוף המידע והשימוש במידע אישי הנמסר באמצעות האתר נעשים בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש והרכישה.

לפרטים נוספים יש לעיין בעמוד „מדיניות פרטיות” באתר.

15. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול שירותים וקישורים של צדדים שלישיים, לרבות שירותי סליקה, משלוחים, WhatsApp, רשתות חברתיות ושירותים אחרים.

השימוש בשירותים אלה עשוי להיות כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם גורמים.
 

16. שינויים בתקנון

העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת בהתאם לשינויים באתר, בפעילות העסק או בדרישות הדין.

הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויהיה הנוסח המחייב במועד הרלוונטי, בכפוף להוראות הדין.

17. הדין החל

על השימוש באתר ועל העסקאות המבוצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.

סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין ואין בתקנון זה כדי לגרוע מזכות הנתונה לצרכן על פי דין.
 

18. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לאתר, להזמנה, למוצר, לביטול עסקה או לתנאי שימוש ורכישה ניתן לפנות אל:

המפיקים – בעיצובה של שרון עמר
בעלת העסק: שרון עמר
דוא״ל: hello@sharonstudio.com
טלפון: 02-6413660
מען למשלוח דואר: ת״ד 25, מודיעין 7171001

​